Сторителлинг — тренд в продвижении сайтов Краткий курс интернет-маркетинга от WebEvolution

Сторителлинг — тренд в продвижении сайтов

Андрей Батурин,

Чем сторителлинг привлекателен для бизнеса

Вы уже и сами знаете, что обычная реклама проигрывает по сравнению с новым интернет-маркетингом.

Назовем 5 типичных ситуаций, в которых каждый узнает себя:

  • Новости проще и быстрее узнать в Интернете, чем по телевизору, там меньше рекламы;
  • Жизненный путь листовки, врученной промоутером возле метро, — до ближайшей урны;
  • Билборды привлекают внимание только в тех случаях, когда смотреть больше некуда;
  • Большинство email-рассылок отправляется в корзину без прочтения;
  • На контекстную рекламу выработался иммунитет, а зрение стало избирательным.

Навязчивая реклама подстерегает на каждом углу и в реальности, и в виртуальном пространстве. Ее излишек приводит к тому, что эффективность классической пропаганды стремительно снижается:

  1. Рекламный ролик больше не вызывает доверия, и его место занимает видео-обзор.
  2. Никто не читает продающие тексты, и их подменяют полезными инструкциями на все случаи жизни.
  3. Отзыв от абстрактного лица, не подтвержденный видео или реальным аккаунтом в соцсетях, воспринимается как фейк.

Как же привлекать внимание к своему бренду в таких условиях? Сторителлинг дает ответ на этот вопрос: создавая уникальные истории, облеченные в красивую «обертку», убедительные и содержательные, со смыслом. А главное — рассказанные мастерски и увлекательно.

Как использовать сторителлинг: примеры

В виде историй можно представить и разместить на сайте:

  • Информацию о компании, о становлении бренда, о его ключевых фигурах;
  • Принципы и миссию организации, ее социальную ответственность перед потребителями;
  • Кейсы, то есть решения определенных задач, достижение поставленных в бизнес-проектах целей;
  • Рекламные кампании, построенные на цельном сюжете, разбитые на отдельные главы. Повествование прерывается на самом интересном месте, как сказки 1001 ночи, и рассчитано на долгосрочное взаимодействие с публикой;
  • Собственный опыт;
  • Отзывы — доверительные беседы с типовыми персонажами, в которых аудитория будет узнавать себя.

Надо понимать, что история не обязана основываться на реальных событиях. Одновременно нужно, чтобы рассказ был честным и правдивым, затрагивал эмоции и переживания зрителя, тогда он вызовет резонанс. Если такие истории выстраиваются в повествовательную нить, которая регулярно получает продолжение, то с постоянной аудиторией формируются устойчивые эмоциональные связи.

Способы подачи информации

Рассказывать можно разными способами:

  • Текстовые истории не сдают своих позиций, хотя многие предпочитают более сжатые формы изложения;
  • Визуальный контент (видео, фото, инфографика, анимация, иллюстрации) — беспроигрышный вариант, поскольку легко воспринимается;
  • Аудиоконтент. Он уместен не всегда и не везде, но занимает свою нишу.

Комбинации в сторителлинге всячески приветствуются.

Как подать информацию в виде истории

По манере повествования различия также легко отыскиваются:

  • Рассказчиком может выступать ключевое лицо компании (учредитель, менеджер по связям с общественностью, ведущий программист, эксперт). Тема выигрывает, когда рассказ ведется от первого лица, непосредственного участника событий. Как, к примеру, в этой статье про сэконд-хэнды из Тинькофф-журнала.
  • Стороннее лицо (журналист, лидер мнения, иногда «просто человек с улицы») в повествовании выглядит беспристрастным. Поэтому получает больше доверия. Посмотрите любой ролик рекламы Альфабанка с Юрием Дудем: в каждых 7 секундах — своя история!
  • Иногда лучший способ создать хорошую историю – отказаться от нее. Не рассказывать о том, что компания — лучшая, продукт — классный, бренд — перспективный. Но показать это.

Не обязательно говорить о себе, чтобы донести идею до людей. Лучше зайти с другого конца и рассказать о них самих. Сравним элементарные примеры сторителлинга:

 

История № 1

История № 2

ООО «Ромашка» — молодая, динамично развивающаяся команда специалистов, основанная в 2010 году в Санкт-Петербурге. Многолетний профессиональный опыт позволяет разрабатывать сайты для компаний различных сфер деятельности. 

6 лет назад приехал в Питер с 2 тысячами в кармане. Первое время считал каждую копейку, но копил на прорыв. Хорошо, что  попал в «Ромашку». Устройся я в крупную веб-студию, до сих пор был бы менеджером среднего звена.

Через 3 года открыл свое дело, друзья из Ромашки поддерживали, помогают и сейчас. Главному научился именно там — ценить коллег, ответственно относиться к делу,  спокойно реагировать на критику, выкладываться по полной ради каждого проекта.

 

Узнать себя во второй истории сможет не каждый человек, но тот, кто узнает, не останется равнодушным.

Как начать использовать сторителлинг

  1. Определим тему, которую будем раскрывать. Успешной окажется та, которая актуальна, интересна людям, оригинальна и свежа. Которую будут искать в Сети, обсуждать и рекомендовать знакомым. На идеи, темы, истории надо уметь охотиться: подслушивать на вечеринках, расспрашивать друзей, подсматривать в Сети.
  2. Обозначим аудиторию, до которой хотим донести свой рассказ. Руководителю полезно беседовать с подчиненными, начиная с самых «низших» чинов. Продавцу — разговаривать с покупателями и коллегами-конкурентами; писателю — с читателями. Современные сервисы помогают подбирать ЦА автоматически.
  3. Вспомним основы эпического жанра. Базой становится композиция, состоящая из завязки, кульминации, развязки. Возможны дополнения, отступления, перестройка этой концепции. Почти всегда оказываются необходимыми вступление и заключение. Движущей силой становится сюжет с лихими поворотами. А в центре всего этого — герой с его проблемами и конфликтами. Ведь если их не будет, за счет чего развиваться сюжету?
  4. Пишем сценарий. Переписываем, редактируем. Сжигаем в печи. Пишем заново.
  5. Подбираем средства, методы, формы для воплощения, единомышленников, которые помогут словом и делом, а если повезет, то и финансами. Вуаля, готово!
  6. Нет времени, вдохновения, идей? Заказываем услугу в профессиональной студии!

Движущая сила сюжета в сторителлинге

— Отход от морально устаревшей рекламы означает, что бизнесу важно найти новые пути для продвижения. Один из актуальных способов — превратиться в рассказчика. По всей видимости, только такой маркетинг окажется эффективным в ближайшем будущем. Однако само по себе привлечение внимания к бренду еще не гарантирует прибыль. А она приходит от продаж товаров или услуг. Значит, задача сторителлинга как нового подхода к маркетингу и рекламе — сначала познакомить публику с предложением, затем наладить эмоциональную связь с аудиторией, а потом создать необходимость в покупке или в сотрудничестве.

Другие статьи по тегам

интернет-маркетинг продвижение сайтов

на эту тему

Продвижение «ВКонтакте»: 40 полезных рекомендаций
8 ложных опасений в контент-маркетинге
Как работать над первым роликом для YouTube
Контент-маркетинг: подходит ли вам такое продвижение
Типичные ошибки в видеомаркетинге
Продвигаем сайт статьями: SEO-оптимизация текста