Кейс: разработка сайта для оптовой компании

На одном дыхании разработали сайт компании “Сардоникс”. Благодаря правильному отношению руководства, внимательному и грамотному взаимодействию с менеджером проекта со стороны клиента и, главное, доверию между нами, удалось завершить проект быстро.

На сайте применили правильный баланс для создания имиджа современной компании без ухудшения повседневного использования сайта, отстроились от конкурентов за счет необычного дизайна и полностью переработали каталог.

Что было

У компании был сайт, разработанный 8 лет назад. Он не устраивал их по всем параметрам: устаревший дизайн, не адаптивный, с непонятной структурой. Клиенты и сотрудники компании не могли на нем найти нужную информацию. “Сардоникс” неоднократно получали негативные отзывы от своих клиентов — это плохо сказывалось на имидже компании.

Сделан он был на CMS, работа с которой была сложна и непонятна. В итоге уже 3 года сайт перестали заполнять актуальной информацией.

Проектирование

Сбор информации

Посетили офис “Сардоникс”, пообщались с руководителем компании и маркетологом. На интервью определились с задачами, получили необходимую информацию, зафиксировали пожелания и ограничения.

Анализ сайтов конкурентов

Результаты анализа сайтов конкурентов показал классические проблемы устаревших сайтов:

 - дизайн всех сайтов — обычный, у некоторых сильно устаревший;

 - информация подается одним текстом и плохо структурирована, на некоторых сайтах она избыточна — сложно найти нужное;

 - процесс заказа товара плохо проработан (неудобный или только по телефону);

 - на большинстве сайтов похожие цвета — оранжевый и синий.

Разработка информационной модели

На основе полученной информации сформировали информационную модель сайта оптовой компании “Сардоникс”. Сделали сайт удобным в первую очередь для застройщика, во вторую — для проектировщика, в третью — для подрядчика инженерных систем.

Создание прототипа

Приоритетной задачей было создание имиджа, но не менее важным было сделать удобный рабочий инструмент, которым ежедневно буду пользоваться менеджеры компании. Для этого мы уточнили, какую информацию запрашивают клиенты, как проходят переговоры. И сделали раздел для клиентов, в котором находится техническая документация. Разместили реквизиты компании, проработали каталог, создали раздел с вакансиями.

Идеи

С одной стороны, нам надо было сделать имиджевый сайт, показать его необычность и сделать запоминающимся. С другой стороны, сайт должен быть удобным инструментом, на котором легко найти информацию. В результате пришли к компромиссу. Пользователь попадает на главную страницу с блочной прокруткой с анимационными эффектами — это необычно и запоминается. А страницы с информацией сделали максимально простыми, чтобы даже долгая работа с сайтом не утомляла пользователя.

Каталог

Это центральный элемент сайта. Ежедневно менеджерам компании нужно демонстрировать предлагаемые изделия. Ранее это делалось в печатных каталогах, создавать которые — дорого и сложно, а вносить изменения — еще сложнее. Мы предложили заменить печатные каталоги на каталог на сайте. Идея была принята.

Далее долго разбирались в номенклатуре и формировали удобную структуру. С такой проблемой сталкиваемся постоянно — клиенты, не имея удобного сайта, в какой-то момент перестают его заполнять. В итоге, когда надо сформировать структуру, приходится все делать с нуля.

В каталоге нет цен и возможности заказа, так как компания занимается оптовыми продажами, и все проходит через менеджеров. Описание товаров также достаточно ограничено, тут тоже учитываются особенности того, что с ним будут работать “технари”, знающие эту продукцию.

Дизайн

У “Сардоникс” уже был логотип и фирменный цвета. Клиенты хотели получить дизайн современной европейской компании с нотками минимализма, не перегруженный лишней информацией. 

В логотипе клиентов использовались оранжевый и бледно голубой цвета. Чтобы выделиться на фоне конкурентов, отказались от голубого, а оранжевый цвет сделали более насыщенным и использовали его как акцентный цвет на сайте.

Адаптивность

Сайт корректно отображается на экранах ПК, ноутбука, смартфона.

Интеграция

Сайт работает на CMS Umbraco 8. Клиенты очень быстро разобрались с системой управления и самостоятельно заполняют сайт. На старом сайте с этим были большие проблемы, но Umbraco в этом плане сильно выигрывает. Что лишний раз подтверждает на практике удобство этой "админки".

Сложности

Можно сказать, что проект прошел идеально. За это отдельное спасибо — руководителю компании Петру А., который, проведя первую ознакомительную встречу и выдав информацию на интервью, поручил работы над проектом маркетологу компании Ивану С. и далее подключался только на ключевых этапах. С Иваном мы сразу нашли общий язык, это дало синергию и отличный результат. Это значит, что мы внимательно слушали друг друга, потом предлагали решения и вместе выбирали лучшее. И, главное, доверяли друг другу.

Единственным моментом, который немного затормозил проект, был каталог. Потратили много времени на понимание его структуры и уровня вложенности, но удалось уложиться в рамки согласованных сроков.

Кому будет полезен этот кейс

Руководителям оптовых компаний и поставщикам, работающим в секторе B2B. Сайт решает поставленные задачи: создает правильный имидж компании и выделяет ее на фоне конкурентов, экономит время за счет прямого доступа к технической информации для скачивания, экономит деньги на печати каталогов и, скорее всего, заменит их.

Еще хотим обратить внимание на правильный подход к организации процесса со стороны клиента. Когда руководитель делегирует задачу создания сайта маркетологу, тем самым разгружая себя, это позволяет получить хороший результат и сэкономить около месяца на согласованиях этапов разработки.