UX дизайн и его роль в веб-дизайне

Андрей Батурин, 26 мая, 2018

Андрей Батурин

Мы так привыкли видеть аббревиатуры UI и UX, что воспринимаем их неотъемлемым сопровождением слова «дизайн». Но это не совсем так: разберемся со сложностями терминологии и узнаем, чем так хорош UX дизайн? В чем его отличие от UI? Как он соотносится с веб-дизайном?

Прежде всего, представим, что открываем сайт. Что мы видим первым? Дизайн, а точнее, визуальный дизайн, он же — web-дизайн. Но зрительно привлекательный сайт не всегда удобен. Иногда красивая картинка чем-то неуловимо раздражает. В чем тут дело? Обратимся к двум важнейшим понятиям. Пользовательский интерфейс вызывает гораздо меньше споров. В UI все предельно понятно, так как он основывается на фактических элементах взаимодействия с пользователем. Это физика и техника чистой воды, ввод и вывод. User Experience — многогранное понятие. Так запросто дать ему определение не получится. Возможно, сложность в том, что опыт пользователя нельзя измерить: для каждого конкретного человека он будет разным.

Когда говорят об UX дизайне, то учитывают такие аспекты:

Интерактивный дизайн,
Построение блоков, разделов,
Визуальный дизайн,
Свойства юзабилити,
Другие факторы, участвующие во взаимодействии человека и компьютера.

Целью всего UX дизайна называют повышение удовлетворенности пользователя. В этом случае повышается лояльность аудитории, поскольку до нее удалось достучаться. Но только если в процессе взаимодействия человек действительно ощутил от этого пользу, ему было комфортно, не возникало затруднений.

Основной принцип UX в веб-дизайне

Вот что еще спорно относительно UX: это опыт, который пользователь уже имеет на момент взаимодействия? Или опыт, который им приобретается в процессе? А если он отрицательный? То есть пользователь сталкивается с таким дизайном, который не ведет к его удовлетворению, к цели?

Хороший UX дизайн основан на творчестве и аналитике. Дизайнер должен понять, прочувствовать потребности клиента и создать такой сайт, приложение, программу, которые максимально ответят желаниям пользователя. Он должен овладеть сложным искусством: через продукт разработки подарить людям благоприятные переживания.

Итак, первое, что надо знать об UX дизайне: он построен на взаимодействии продукта и пользователя.

Цель и средства ее достижения

Целью становится создание такого продукта, который будет легко восприниматься, вызывать комфорт и положительные эмоции.

Для достижения этой цели используются различные подходы:

Изучение ЦА: надо знать потребности, предпочтения публики;
Тестирование: данные должны основываться на фактах;
Наблюдение: не лишним будет пронаблюдать за человеком, воспринимающим продукт;
Логика отображаемого: структура должна разрабатываться последовательно;
Собственный опыт;
Выявление слабых, проблемных мест;
Корректировка результатов;
Получение продукта, который будет улучшать жизнь человека.

Пользовательский опыт — за пределами разработки графики, визуального дизайна, интерфейса. Он обширнее! Он, как и любой процесс познания, непрерывен и изменчив.

— В основе UX подхода в веб-дизайне лежит цель разработать такой продукт, который обладает визуальной и логической целостностью. Также он должен затрагивать эмоции пользователя, вызывать у него эмпатию и помогать решить проблему. В итоге работы над проектом должно получиться нечто, что сделает жизнь человека, воспринимающего такой результат, лучше.