Сайт устарел: как это понять и что делать
Андрей Батурин,
Андрей Батурин
Устаревший сайт можно распознать по определенным признакам. Обратите внимание на первые пугающие «звоночки» — конверсия стала ниже, позиции в выдаче снижаются, посетителей становится меньше. Это следствие, причина заключается в том, что сайт устарел. Рассказываем, по каким симптомам это можно понять, как обнаружить первые признаки в самом начале и принять меры вовремя.
Направления, в которых сайт может устареть
Сайт может устареть либо в одном конкретном аспекте, либо сразу во всех. В среднем, все признаки устаревания можно объединить в три большие группы: дизайн, функционал и контент. Давайте подробнее разберем каждый из них: поймем, как понять, что сайт устарел, и определим, что конкретно в этом случае делать.
1. Устаревший дизайн сайта
Оформление влияет на поведение пользователей. Писали об этом недавно в статье о цветовой палитре сайта. Привлекательный дизайн способен вызывать доверие. Если сайт выглядит несовременно, тут же появляется ощущение запущенности. Как будто ресурсом не занимаются, не ухаживают. Значит, дела бизнеса плохи либо владелец не заботится о покупателях.
Посетитель это воспринимает подсознательно. Действия его вполне прогнозируемы: человек решит пойти туда, где его ценят и уважают.
В начале века дизайн был реалистичным. Сайты пытались по максимуму быть ближе к настоящему миру. Поэтому в ходу были эффекты — отражение, тени, градиенты. Далее настала эра флэт-дизайна, «плоского мира», стремящегося отойти от реальности на безопасное расстояние. Такой подход к дизайну сайта тоже пора считать устаревшим.
Еще популярны разного рода анимации, параллакс-эффекты. Король — контент, оформление отодвигается на второй план и становится минималистичным. Только не до фанатизма! О том, что в тренде, почитайте статью о тенденциях веб-дизайна-2018.
Диагностика
Основные признаки устаревшего дизайна:
- Flash-контент.
- Реалистичность в духе нулевых годов.
- Цветные, слишком оригинальные шрифты.
- Обилие спецэффектов — теней, отражений.
- Фоновые паттерны, текстуры, детали.
- Махровая классика flat-дизайна.
- Не учитывается фирменный стиль компании.
Профилактика
Дизайн пока можно считать актуальным, если на сайте использованы:
- Простая типографика.
- Элементы плоского дизайна (блоки, кнопки и т. д.).
- Цветовая гамма, построенная на основе ярких триад.
- Тени, воссоздающие впечатление наслаивания.
Что делать, если дизайн сайта устарел
В случаях, описанных в «Диагностике», ресурсу срочно требуется редизайн! Если пока его состояние актуально, надо следить за трендами и заодно за конкурентами. Вдруг они начали применять более выгодные решения.
- О трендах мы подробно рассказали в статье "Веб-дизайн 2020: тренды, советы, прогнозы".
- Все, что нужно знать про процесс редизайна, мы описали в другом материале: "Когда пора заказать редизайн сайта".
2. Устаревшие функционал сайта
Здесь также можно выделить несколько аспектов функционала, которые могут устареть.
Неудобная для пользователей структура
Каждый сайт за время работы заполняется контентом, разделами, товарами, услугами. Деятельность компании не статична — приходят и уходят сотрудники, бизнес открывает новые направления, фирма организует филиалы, перестраивает внутреннюю систему подчинения. Изменения отражаются на структуре сайта. В момент создания ресурса она наверняка казалась вам стройной, логичной, оптимальной. Оцените актуальное положение не предвзято: так ли это сейчас?
Как проверить
Составьте небольшой чек-лист и пройдитесь по нему:
- Структура отражает деятельность компании;
- Она отвечает целям ресурса;
- Посетителям удобно находиться на сайте;
- Легко найти нужную информацию;
- Понятно, как расположены разделы.
Сложная, неповоротливая структура — верный способ потерять клиентов. Можно посмотреть, как ведет себя посетитель с помощью Вебвизора. Чтобы выполнить простейший аудит, можно попросить незаинтересованных сотрудников, близких зайти на сайт и посмотреть, удобен и понятен ли он в пользовании.
Что делать
Если сайт устарел настолько, что навигация, поиск информации, ориентация по разделам вызывает сложности, ситуацию нужно менять. Когда проблема незначительная, можно просто помочь пользователям, внедрив поиск, обновив карту сайта, расставив хлебные крошки, удалив старые разделы и лишний контент.
Когда этого мало, надо привлекать профессионалов. У нас есть услуга — реструктуризация сайта, которая решит эту проблему.
Непродуманные URL-адреса
Этот недостаток косвенно связан с погрешностями в структуре. Один из законов современного SEO, ставший классическим, — формирование адресов страниц по принципу ЧПУ, «человекопонятности». Все еще можно встретить ресурсы, где этот постулат не соблюдается, урлы прописаны не качественно, без соответствия структуре и семантическому ядру веб-площадки.
Недостаток отрицательно влияет на оценку ресурса поисковыми алгоритмами. Но и пользователи его подмечают: понятный адрес помогает навигации, непонятный вызывает недоумение и сомнения в безопасности ресурса.
Другие проблемы с функционалом
Одним сайтам позарез нужен калькулятор, другим — чат-бот, третьим — фильтры. К примеру, интернет-магазин сделал систему подбора товаров, но покупатели пользуются обычным поиском. Встроил комментирование, но окна для отзывов висят пустыми. Ситуацию с функциями (их нехваткой или избытком) надо анализировать постоянно и принимать соответствующие меры.
Диагностика
Оценивайте свой ресурс и действия посетителей. Не забывайте о конкурентах: у них можно подсмотреть, какое решение в итоге оказалось ошибочным. А какое вам тоже лучше внедрить.
Лечение
Добавьте недостающие функции, а лишние, неиспользуемые, отягощающие сайт — удалите.
Need for speed: сайту не хватает скорости
Медленная загрузка отпугивает половину (если не больше) посетителей. Она повышает процент отказов, влечет снижение конверсии, потерю позиций в результатах поисковой выдачи.
Как повысить скорость
Как проверять скорость, как поступить, когда она откровенно хромает, писали в этой публикации.
Ресурс не адаптивен
О том, как важно для каждого ресурса быть адаптивным, мы говорили неоднократно. Если до сих пор этого не сделано, если сайт адаптирован под мобильные устройства плохо, вы теряете половину аудитории. И проигрываете в глазах поисковых систем — в ТОП без этого не пробиться.
Не стоит выполнять адаптивность для галочки. Верстка должна быть такой, чтобы посетители реально ощущали комфорт при пребывании на сайте. Чувствовали удобство пользования даже с маленького экрана. При этом и картинки, и текст обязаны быть хорошо различимыми, читаемыми. Надо позаботиться о кнопках, о представлении ссылок, нажатие должно быть комфортным.
Как диагностировать
Простейший способ — проскроллить страницу, оценить сайт с различных устройств. Есть и электронные сервисы, позволяющие выполнить такую проверку в автоматическом режиме. В идеале при уменьшении размера все элементы должны перестраиваться под него и корректно отображаться, не теряя привлекательности, сохраняя важность контента.
Чем лечить
Если идеал не достигнут, надо заказать разработку мобильной версии сайта или сделать адаптивную верстку, к примеру, при проведении редизайна. Подробнее об этом статьях:
3. На сайте устаревший контент
Очень грубая ошибка, если содержимое ресурса не соответствует текущей действительности, реальному положению дел в компании.
Чего это может касаться:
- Изменились контактные данные: адрес, телефоны, email, странички в соцсетях, но в разделе «Контакты» эту информацию вы не обновили. Такие сведения всегда должны быть в наличии, и, конечно, их жизненно необходимо поддерживать в актуальном состоянии. Если пользователь попробует дозвониться по несуществующему телефону, он оставит попытки дальнейшей связи.
- Наполнение по услугам, ценам, специалистам устарело. Допустим, вы перестали развивать какое-либо направление деятельности. Уберите информацию о нем.
- Старые статьи. Бывает, что гайд или инструкция «висят» на ресурсе несколько лет. Менеджеры продолжают на нее ссылаться при переговорах, по привычке отправляют ее в качестве предложения или руководства. При этом, если данные там неактуальны даже частично, у клиента могут закрасться сомнения в компетентности и профессионализме сотрудников компании. Поэтому стоит регулярно проверять и при необходимости обновлять контент.
- Распространенные стоковые фотографии. Есть фото, уже неоднократно «засвеченные» на различных ресурсах. Представьте, какое мнение сложится у посетителя, если он сначала читает описание какого-либо уникального продукта, технологии, просматривает презентацию некоего авторского решения, и вдруг понимает, что эти оригинальные штуки сопровождаются бесплатным фото-контентом, который может получить на стоках любой желающий.
- Чужие видео с YouTube. Раньше считалось чем-то само собой разумеющимся, что скачать видеоролик, размещенный в открытом доступе, и использовать его по своему усмотрению — нормально. Теперь, когда повседневные гаджеты, обыкновенные смартфоны позволяют делать довольно качественные видео, подобные заимствования выглядят отталкивающе.
Часто с потерявшим актуальность содержимым связана другая проблема — несуществующие страницы, битые ссылки, выводящие на 404-ю ошибку. Такое положение возникает из-за переноса или удаления контента, когда не были настроены редиректы или эта работа проделана некорректно. Надо ли говорить, что попадание на пустые странички не вызывает у посетителей положительных эмоций?
Что делать, если на сайте устаревший контент
Когда вы обнаруживаете, что содержимое перестало быть актуальным, не ждите подходящего момента для исправления ситуации. Решать эту проблему надо немедленно: из-за старых публикаций вы, вполне возможно, теряете клиента прямо сейчас.
Поэтому:
- Актуализируйте контакты, описания услуг, команды своей компании.
- Выделите ресурсы (кадровые, временные, денежные) на регулярное проведение контент-аудита.
- Обновляйте контент.
- Создавайте и публикуйте новый.
- Старые, ненужные и не приводящие трафик публикации удалите, если их нельзя или бессмысленно усовершенствовать.
- Заказывайте профессиональные, качественные видео и фото для своего ресурса.
SEO-тексты — мечта «Баден-Бадена»
За переспам можно попасть под фильтр — это давно не новость. Если на ресурсе сохранился заспамленный, неинформативный, бессмысленный SEO-контент без четкой структуры, его надо удалить.
Будет полезно прочесть:
- «Главная заповедь SEO-копирайтинга — не навреди!»;
- «Продвигаем сайт статьями: SEO-оптимизация текста своими силами».
Как проверить
Для анализа SEO-данных можно пользоваться онлайн-площадками — Text.ru, Advego. Оцените не только проценты присутствия ключевых слов, но полезность текста для читателя. Даже если в тексте нет переспама, но он бесполезный, неструктурированный, слишком длинный или короткий, нужно от него избавляться.
Как решить проблему
Написать или заказать такие тексты, которые будут обладать продуманной структурой. Проверить их на показатели тошноты, водности, грамотности, уникальности. Помнить, что главное — польза контента. Перепишите тексты, адресуйте их людям.
Что делать, если сайт устарел
Действовать! Нельзя сидеть сложа руки, эта проблема не самоустранится. Для начала надо выявить слабые места, болевые точки. Сделать это можно и самостоятельно, когда недостатки явно бросаются в глаза.
В сложных или неоднозначных ситуациях поможет профессиональный аудит. Компетентные, ответственные агентства не скажут просто на словах — все плохо, дизайн и контент устаревшие, ресурс надо полностью переделывать. Они дадут развернутые результаты проверки с подробными описаниями выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Как понять, что сайт устарел? Мы назвали основные признаки, вот краткая памятка.
Неактуальный дизайн
Здесь вам помогут наши статьи:
Устаревший функционал
Тут вам пригодятся наши статьи:
Устаревший контент
Если вы заметили, что у вас проблемы с наполнением сайта, обязательно почитайте эти статьи:
— Итак, вы выяснили, что ваш веб-ресурс устарел. Для одного владельца это будет прямым указанием к действию — приниматься за обновление сайта, заказывать его редизайн. Другой хозяин решит — пока и так сойдет!
— Что будет, если вовремя не отреагировать и не принять меры? Как в медицине: болезнь будет прогрессировать, а состояние — ухудшаться. Повысится доля отказов, посетители начнут чаще и быстрее покидать сайт, число изучаемых страниц будет сокращаться. Далее снизится конверсия: покупать, звонить и заказывать будут реже. Набранные позиции в результатах поиска устаревший сайт довольно быстро потеряет.
— Когда это произойдет, редизайном или решением одной конкретной проблемы уже не обойдешься. С комплексом трудностей способны справиться кардинальные меры — полная переработка сайта с дальнейшим его продвижением с нуля. Это потребует много времени и вложений. Поэтому обновляйте ресурс своевременно! Здоровья вам и вашим сайтам!
